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企业质量信用报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

北票电力电杆制造有限公司

2016 年5

 

 

 

     

一、编制规范

1)内容客观性声明:

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真

实、客观、公正。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,

提出意见和建议。

2)报告组织范围:

本报告覆盖北票电力电杆制造有限公司。

3)报告时间范围:

2016年51日至2017年4月30日,部分数据及内容超出上

述范围。

4)报告数据说明:

本报告披露的财务数据如与财务报告有出入,以财务报告为准,

其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为

计量币种,特别说明的除外。

5)报告发布周期:

质量信用报告为年度报告,以1年为周期,并将根据实际情况动

态更新报告内容。

6)报告获取方式:

本报告以电子版形式在北票电力电杆制造有限公司网站公布,网

址:http://www.lnbpdg.com.cn

 

二、董事长致辞

尊敬的各界朋友:

大家好!

   感谢您对我公司的关爱。北票电力电杆制造有限公司在经历了三

十多个春秋的风雨历练,发展成如今年产电杆三大系列、一百余种规  3

格达20万根,排水管200余公里的混凝土制品专业制造企业。市场

覆盖东北三省、河北及内蒙古东部地区。年产值达1.5亿元。是现今

东北三省及内蒙古地区规模最大、产品规格最全、研发能力最强的混

凝土电杆制造企业。这期间凝聚了公司全体职工的心血与汗水。同样,

也离不开多年来给予我们深情厚爱、不离不弃的广大顾客朋友;更离

不开与我们风雨同舟的所有供应商朋友。在此我代表北票电力电杆制

造有限公司全体员工向大家致以最诚挚的谢意和最崇高的敬意。

   多年来,“兴顺”人运用自己的聪明才智,利用得天独厚的自然

资源,生产出优质的电杆、排水管产品,其质量及成本在强手如林的

同行业中具有极强的竞争优势。在我国经济高速发展的今天,我们“兴

顺”人一样凭借着过人的胆识和超强的研发能力,以市场为导向,研

发出可替代铁塔和钢管杆的高强大弯矩环形混凝土电杆。企业的生命

力体现于敏捷和高效,企业的竞争力体现于品质和服务,企业的发展

力体现于知名度和美誉度。向顾客提供更新更好的产品和服务,是企

业生产和发展的根本。我始终坚信:“大商谋道,小商求利。谋道者,

道与利兼得。求利者,道与利俱失”。持续为顾客创造新的价值,才

能更好的实现企业的生存价值。

    为“顾客创造利益,为社会创造财富”是我们的经营理念。用最

新的企业理念,最活的经营机制,最好的生产模式,最精的产品质量,

满足用户需求,赢得客户信赖。抓住机遇,迎接挑战。“兴顺”人愿

与您携手共创美好未来。期待着与您的合作!

 

三、企业简介

   北票电力电杆制造有限公司始建于1980 年,现有职工312 人,其

中技术人员72人,中级以上职称人员12人。占地300亩,建筑面积

1.8m2。是中国水泥制品工业协会会员单位,中国水泥制品工业协

会电杆专业委员会专家组成员单位,辽宁省建筑材料工业协会常务理

事单位和辽宁省水泥制品工业协会副理事长单位。企业自备供、排水 

管网和专用输电线路,水、电、蒸汽、厂区道路等基础设施和环保配

套设施完善。经过37 年的发展,公司成为我国北方规模最大、规格

最全、新品研发能力最强的混凝土电杆专业制造企业和东北地区较大

规模的排水管生产企业。

  公司现有电杆生产线条,生产设备380 台(套);年生产三大

系列一百二十多个规格的混凝土电杆15 万根;排水管生产线条,

排水管专用生产设备200余台(套),年产直径300-3000的各种规格

排水管200 公里;检查井生产线条,年产各规格检查井2000 套;

节水槽生产线一条,年产U400U1200钢筋混凝土节水槽30公里;

管廊生产线2条,年产管廊20公里。

    拥有省级技术研发中心,并且依托苏州中材建筑建材设计研究院

有限公司强有力的技术支持,积极进行新产品的研发、新工艺的推广、

新材料的试验。公司先后代表北方混凝土制品生产企业参与了《环形

混凝土电杆》、《混凝土和钢筋混凝土排水管》、《组合式预制钢筋混凝

土化粪池构件》、《预制装配式城市综合管廊》等四个国家标准的起草,

推动了水泥制品行业的进步。且拥有7项实用新型专利。

     我公司凭借着优质的沙石资源、严格的管理措施以及完备的检

测手段,多次获得朝阳市、辽宁省、农业部优质产品称号,预应力电

杆和钢筋混凝土电杆均被评为辽宁省名牌产品,先后获得原电力工业

110千伏电压等级以内及220千伏电压等级以内可用一等品、优等

品证书,分别获得辽宁省、吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区等电力

公司、东北电力管理局、中油公司辽河油田、吉林油田、大庆油田等

电力部门十二家单位物资入网及使用许可。排水管生产经过严格的审

查,在国内率先获得“生产许可证”。科学的管理模式,缜密的过程

控制,使公司于1999年就顺利通过了质量管理体系认证,2011年获

得职业健康安全管理体系认证证书和环境管理体系认证证书。

    多年来,我公司始终以“品质、创新、诚信”为基础,秉承“求

实、拼搏、共赢”的经营理念。在朝阳市历届消费者满意评选活动中

连年被评为“消费者满意单位”,多次获得辽宁省、朝阳市“诚信单 

位”和朝阳市“AAA级诚信单位”称号,连续二十余年被辽宁省工商

行政管理局评为“守合同重信用”单位,公司拥有的“兴顺”商标被

评为辽宁省著名商标。

 

第一部分  企业质量理念

(一)质量诚信目标:

依靠质量诚信,打造百年企业

“质量第一、诚信经营”  一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量

是企业在市场竞争中的可靠基础保证,诚信经营是企业遵纪守法的基

本要求,目的是生产出符合质量标准产品。

“预防为主,风险控制”  企业注重生产过程中的产品的风险质

量控制,在手段上以预防为主,通过风险分析和监控,将产品质量事

故杜绝于萌芽状态。

“安全第一、持续改进”  企业注重产品生产过程中安全,同时

通过不断的持续改进,为我们的客户提供更好的产品和售后服务。

1.市场产品抽检合格率     100%

2.产品出厂合格率         100%

3.重大质量事故率         0

4.信息处理率             100%

5.顾客满意率            98%

(二)企业质量诚信承诺

1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、

《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营,

生产加工,销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假,

并完善质量档案。

2、严格按产品的国家标准(GB 4623-2014《环形混凝土电杆》、

GB/T11836-2009《混凝土和钢筋混凝土排水管》),建立产品的质量

标准并严格落实执行,确保产品符合质量要求及法律法规要求。  

3、依照质量、环境、职业健康安全管理体系标准的要求,建立

公司的质量、环境、职业健康安全管理体系及其核心价值体系,指导

员工的价值取向;引导员工自觉遵守国家、企业的行为规范。通过组

织宣传和领导者的直接表率作用,潜移默化的影响公司员工。公司最

高管理者及各管理层通过以下活动对公司质量、环境、职业健康安全

管理体系的建立、实施并持续改进其有效性的承诺提供证据。

4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质

的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活

动的记录,保证其具有可追溯性。

5、公司建立完善的产品发货管理系统实施产品管理,使其具有

可追溯性。

6、公司承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实

做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。

 

第二部分  质量诚信管理

(一)质量诚信管理机构

    为了配合质量诚信管理体系正常运转,公司在组织机构上进行合

理的划分,人员实施优化组合,由总经理担任公司质量诚信管理负责

人,全面负责公司的各项日常管理工作。

    下设技术质量部、生产部、经营部、企管办、设备部、财务部等

部门,各部门职责明确,分工合作,共同完成公司的质量诚信管理工

作,保证质量诚信管理体系的有效运行和持续改进,实现质量诚信目

标。

   公司建立了质量方针和质量诚信目标,人员、厂房、设施和设备

能保证实现质量方针和目标的条件。建立了独立的质量诚信管理体系

及相关制度,设立了质量管理部门、生产管理部门等管理机构,明确

了各部门及相应管理人员的职责。  

(二)质量管理体系建设

     为全面提升企业的生产力与竞争力,依据ISO9001:2015《质量、

环境、职业健康安全管理体系要求》、ISO14001:2015《环境管理体

  要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系-

要求》,建立、实施和持续改进公司的质量、环境、职业健康安全管

理体系要求,我公司严格执行质量管理体系要求,质量体系符合规范、

标准要求。公司按规范及标准要求制定了公司质量管理体系文件,各

类文件管理规范,各种记录记录及时、真实、完整,并有效保管,便

于查阅,体系总体运行情况良好。

   公司领导在高层领导会议上,通过宣传公司质量方针和目标,反

复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中

心,并将质量目标层层分解,落实到各部门,明确各岗位人员职责、

权限,保证人员、设备、材料等方面的及时供应,确保了生产连续,

质量满足标准要求。

   公司为满足顾客需求,合理组织生产,拓宽市场,不断引进人才、

购买设备,确保各种资源满足生产需要。对员工定期进行了培训,以

便其能力能胜任所承担的工作;对厂房、设施、设备、检验设备、仪

器严格规程管理,确保其良好运行,保证产品质量。

   公司建立了质量控制、质量检验、生产操作标准,以加强对于生

产过程中的工艺参数、人员、设备、环境等影响产品质量的所有因素

加以控制,保证产品质量符合标准。

   公司制定了用户访问管理程序,通过发放调查表,电话调查,客

户拜访等方法,了解产品质量和服务的满意度及对企业的整体印象。

在生产过程中加强了对不合格产品、不合格物料的控制。有效保证消

费者用药安全。各部门应有效利用统计技术与数据分析中的适当方

法,对顾客的满意、产品质量的符合性、过程特性及趋势,产品服务

进行统计分析,制定各种对策,保证质量体系的良好运行。公司制定

了纠正预防措施管理规程,以消除不合格的原因和潜在不合格的原

因,防止不合格的再发生与发生。对于体系中的不合格情况,各有关 

部门认真分析,制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施,以便持

续改进质量体系的有效性。

 

第三部分   质量管理基础

(一)对员工的诚信教育

   为牢固树立全体员工的诚信意识,公司每年年初制定本年度的质

量诚信教育培训计划。实行三级质量诚信教育培训。由公司组织一级

教育工作。各部门负责人部根据公司要求,编制教育培训计划和内容,

认真组织下属的教育培训。各车间主任负责班组长及员工的诚信宣传

教育工作。公司通过专题培训、书面文字进行张贴或传达、质量诚信

先进员工经验交流、利用早会或班前会、利用图片展示等多种方式对

企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异

的人员给予一定的奖励,通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成

绩突出的员工也给予一定奖励,同时在员工中宣传和推广经验。对不

按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工,给予一定的处

罚。

(二)原材料或零部件采购诚信管理

   企业根据物料对产品质量的风险程度,考虑审计其资质。企业对

物料供应商进行资质审核及现场审核后,如符合要求同意购进的物料

供应商应当建立质量档案。对采购的原材料批批全检,凡未达到规定

标准的原材料一律不得入库是使用。

   在设备和零部件采购方面,对供应商的相关资质进行严格审查。

在采购设备和零部件时,能够使用标准件的一律采购和使用标准件;

需特殊加工的,需对使用效果进行充分验证,确保达到我公司要求。

所有设备在使用前必须经过设备验证,确保符合产品工艺要求。

(三)生产过程诚信管理

    公司生产部、技质部具体负责各品种生产管理和技术管理工作。

制定并逐步完善了各种生产管理制度、工作标准、岗位操作规程和各

类工艺规程、管理规程、标准操作规程。采用车间集中培训和班前、 

班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培训,持证上岗,并采

用多种方式进行督查、考核,增强员工质量意识,提高操作水平,在

生产过程中,各级管理人员严格履行管理职责,及时检查,及时纠正

差错,保证生产秩序的稳定。

    对生产所需的原料、辅料进行投料前复核,把好中间产品、成品

的质量,严格执行“不生产不合格品,不接收不合格品,不流转不合

格品”的“三不原则”,关键工序设质量控制点,督促员工做好自检、

互检,执行监控核查规程,严格批记录的管理规程,做到领用、发放

和核对相统一。对每一生产步骤进行物料平衡,保证物料的投入和产

品的产出数量与工艺要求相一致,确认无潜在质量隐患,符合注册要

求。

   生产记录由技术部负责审核、印制和保管。员工操作必须按要求

及时填写生产记录,做到字迹清晰、内容真实、数据完整,操作人及

复核人签名确认。每批生产结束后,车间技术员把记录汇总、复核,

及时上交技术部,经技术部、质量保证部审核无误后,按批号整理归

档,由专人管理。

(四)产品售后质量诚信管理

   公司建立有完善的营销服务管理体系,销售部设立专职售后服务

人员,在服务管理上我公司承诺对顾客提出的问题能答复的立即给予

答复;需协商的,反馈到有关部门进行协调解决,并在24小时内做

出答复;需现场服务的,保证在48小时内派出技术服务人员,做到

质量问题不解决,服务人员不撤离,为确保服务质量,每次外出服务

的服务人员均携带《外部质量信息反馈单》由顾客对服务质量进行确

认。公司还建立了“顾客满意度调查”制度,并定期对公司的用户进

行回访,以找出不足,了解顾客的需求。

   以“处处让顾客满意,时时对品牌负责”质量方针为出发点和立

足点,一如既往地对公司质量管理的各个方面进行完善和持续改进,

不断提高公司质量管理水平,满足广大客户的需求。技术质量管理办

公室电话:0421-5629218  

第四部分   产品质量责任

(一)企业质量社会责任的履行

1、安全生产管理

   为建立安全管理制度化,措施规范化,工作标准化为基础的安全

管理体系,我公司建立了安全管理机构,成立了安全生产委员会,明

确了专职安全管理人员,定期召开安全专题会议。

   公司根据自身特点制定了特种设备使用管理制度,包括作业人员

培训教育制度、维护保养制度、日常检查制度、隐患排查治理制度、

安全会议制度、档案管理制度、定期报检制度、特种设备节能减排制

度、安全目标管理制度、接受安全监察管理制度。

   公司制定了安全生产管理目标,分解落实到各部门,进行严格考

核。制订了从总经理到员工的各级《安全生产责任制》,提高了员工

安全生产素质。

2、环境保护管理

企业一贯重视环境保护,废气、噪声、污水治理等各项排水指标

均达到国家规定。满足国家环评要求。

3、劳动保护管理

   公司为了加强对职工的劳动保护,促进安全生产,维护公司的生

产秩序,保障职工的人身安全和公司的财产安全,制定了相应的劳动

保护制度;发放劳动保护用品,并制定了人员健康管理规程,每年对

全体员工至少体检一次。

(二)质量信用与回馈社会

    公司始终以“品质、创新、诚信”为基础,秉承“求实、拼搏、

共赢”的经营理念。在朝阳市历届消费者满意评选活动中连年被评为

“消费者满意单位”,多次获得辽宁省、朝阳市“诚信单位”和朝阳

市“AAA级诚信单位”称号,连续二十余年被辽宁省工商行政管理局

评为“守合同重信用”单位,公司拥有的“兴顺”商标被评为辽宁省

著名商标。  

  近年来公司累计投入了25万余元,为黑城子河、牤牛河架设简易

浮桥,方便了沿河两岸民众往来;

       200734日的特大暴风雪席卷辽南,公司派出车辆连夜为受灾

区运送急需的电杆,使灾区尽早的恢复了供电,受到辽宁省电力公

司的通报嘉奖。

      2008215日,南方数省遭受百年不遇的低温、冻雨灾害,时至

春节,接到国家电网公司的救灾指令,连续奋战7昼夜不休息,发运

电杆34个车皮,圆满完成了辽宁省电力公司交办的救灾任务,受到

南灾区电力部门的好评;在四川汶川赈灾活动中,公司领导发动企业

党员和职工个人捐20110元,公司捐资近5万元,为受灾群众和困难

群体献出了一份爱心。

        2014年,根据北票市委和农场党委的相关安排部署,结合公

司实际,在全公司开展了“亮身份、践承诺、固堡垒、当先锋”活

动,发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。捐资15万元铺设兴

顺德二分场上靠山屯至下靠山屯公路以方便民众生产生活及出行往

来。贡献1000平米土地,并投入16万元为兴顺德农场一分场建设现

代化文化广及为附近村民购置音响和健身器材场;出资17万元,为

兴顺德中心学校架设避雷针及修建学校电动大门,以改善学校教学生

活条件。同时为学校铺设油路投入砂石料500多立方米,受到上级领

导高度赞赏;进入防洪汛期,为保护兴顺德靠山屯村下游村庄及村民

人身财产安全,出资20万元修建拦洪水坝;用1.5米口径排水管建排洪

管网200米,总造价20万元;为美化兴顺德,投入7万元在兴顺德文化

广场增设兴顺德标志性建筑“吉祥石”一座。结合农村环境卫生整治,

3个垃圾收集池,为农场环境整治做出了贡献。

        20152016年,为兴顺德学校修建围墙及校内路面硬化共计15

元,为了改善教学质量,捐助兴顺德学校多媒体教学设备折合人民币

10元。在此期间,公司多次组织捐款共计捐款4万元,为兴顺德特困

民户张士贤、于瑞新、刘国志等六人,用以治疗心脏病、白血病及

血栓等重大疾病。

    我们清楚的认识到:企业的蒸蒸日上,离不开党和政府的扶持,

也离不开社会各界的信任和帮助。企业得到越多,这份社会承担就越 

重。而且,企业责任不是在企业经营活动以外的要求和负担,而是一

种使命,更是应尽的义务。公司始终都把承担这份社会责任,作为以

科学发展观推动企业可持续发展,实现全面建设小康社会宏伟目标的

重要部分。

 

 

     

质量诚信建设是全社会的共同责任,需要大家的共同努力。生产

经营企业统一思想,提高认识,诚信经营,承担起企业质量安全第一

责任人的责任,才能维护混凝土制品生产行业的整体形象。我们要携

起手来,为保证质量安全,为加快企业诚信建设,不断提高企业诚信

建设水平,为消除少数不法企业造成的行业信誉危机,为共同营造诚

实守信的良好经营氛围和良好的市场经济秩序,促进混凝土制品行业

健康有序和又好又快发展做出我们应有的贡献!